Ist schon vorbestellt (wollte mir eh eine kaufen)!

Danke für das Vertrauen vampirkrabbe! :)

Hallo ich möchte mir die Dosieranlage auch bestellen.Frage: Auf was beziehen sich die Maße? Höhe incl. Halter 29 cm? Oder ist das die Gesamtbreite?
Gruß Volker

Guten Morgen Volker,

die Maße beziehen sich auf die Dosieranlage selbst. Wie auf den unteren Bildern zu sehen.

Mit Halter bzw. Regal ist die H4 ca. 33cm hoch.

Die 29cm sind die Breite der Anlage.

Ein schönen Sonntag euch allen.

Euer ARKA-Team

Ist schon bekannt ab wann genau die Anlage lieferbar sein wird?

Ich habe sie im November bestellt und hoffe auf Mitte Dezember. Is ja bald Weihnachten;-)
Ich glaube Antworten gibt es erst nach der Messe in Sindelfingen. Bis dahin liegt die Seite hier brach.......

Gruß , Volker

Hallo zusammen,

die Auslieferung der H4 beginnt am 18.12! Somit sollte der Weihnachtsmann die H4 "just in time" zum Weihnachtsfest liefern.

Liebe Grüße euer ARKA-Team

Hallo,
habt Ihr auch schon an Mrutzek geliefert ?
Ich warte auch schon gespannt.
Aber das wird wohl vor Weihnachten nichts mehr :-((

Gruß,

Volker

Hallo zusammen,

die Auslieferung ist am Samstag erfolgt.

Vielleicht wird es ja doch noch etwas mit Weihnachten.

Euer ARKA-Team

Hallo liebes ARKA-Team,

erstmal ein gutes neues Jahr.

Ich habe heute die Vida-H4 geliefert bekommen und bin leider sehr enttäuscht worden.
Eine Stirnseite ist schief zusammengeschraubt, an dieser Seite sind die Ecken an den Schrauben weggebrochen.
Weiterhin fehlte der Flaschenständer und die Kalibrierflüssigkeit.
Ich warte jetzt noch auf die Rückmeldung von meinem Lieferanten und hoffe auf ein besseres vollständiges Austauschgerät.
Ich denke das soll nicht, kommt aber vor bei neuen Produkten.

Liebe Grüße,

Volker

Hallo habe sie am 04.12.2013 bei Aqua Terra Shop bestehlt und am 03.01.2014 bekommen! Jedoch fehlt die Halterung und die Kalibrierung!

In der Anleitung steht man kann das Licht ausschalten, dies geht nicht!

MfG Markus

Hallo,
die selbe Problematik hatte ich schon mit der ersten Anlage VIDA GT Series von Arka. Diese wurde mit einem zerbrochenen Schlauchhalter, welliger Bedienfolie und gebrochener Kunststoffplatte geliefert. Und bei Beschwerde bekommt man hinterher freche Mails die nicht der Wahrheit entsprochen haben :-(

Hi

das klingt nicht gut, da ich mir sie auch bestellt habe und gerade über eine Stornierung nachdenke.

Eine Info von der Fa. ARKA wäre sicher hilfreich.

Hallo Heiko
und alle anderen Ratsuchenden.
ARKA ist ab Montag den 06. wieder da und wird sich bis dahin bestimmt auf jede Frage und Anregung melden.

Viele Grüße
robert

Hallo habe das mit em Licht hinbekommen !

Hallo,
ich möchte hier niemanden etwas ausreden bzw. zur Storno überreden! Es sollte jeder selber Wissen. Vielleicht wars bei mir ja einfach nur Pech :-(
Kann nur von meinen Erfahrungen berichten.
Mal sehen wie es bei meiner jetzigen Frage läuft. Vielleicht ist es ja viel besser als ich bis jetzt erfahren musste. :-)

Habt ihr schon Infos von euren Händlern,
wegen der Mängel und fehlenden Teile ?

Gruß
Heiko

Hallo Zusammen,

erst einmal ein gesundes neues Jahr!

Wir sind seit heute wieder aus dem Betriebsurlaub zurück und stehen Euch ab sofort wieder zur Verfügung!

Falls es Probleme gibt,meldet Euch bitte wenn nicht schon geschehen an die info@arka-biotech.de

Wir arbeiten gerade mit Hochdruck alle Anfragen ab und bitten um etwas Geduld falls es etwas länger dauert.

Viele Grüße,

Euer ARKA-Team

Hallo,

da ich mein Geld dem Händler gegeben habe und nicht Euch Microbelift,
habe ich diesem ein Ultimatum bis Freitag gestellt, damit die Rückgabefrist nicht erlischt. Wenn bis dahin kein zufriedenstellendes Ergebnis vorliegt, trete ich vom Kauf zurück, Geduld hin Geduld her.

Volker

Hallo liebe Aquarianer,
die Fa. Mikrobe-Lift hat sich heute bei mir gemeldet und organisiert den Umtausch.
Wenn das jetzt alles gut funktioniert, kann man für den guten Service in Zusammenarbeit mit der Fa. Mrutzek nur gratulieren.
Ich berichte.

Gruß,

Volker

Hallo,

ich habe heute erfahren, dass in 3 Wochen eine neue deutlich bessere Version der Dosieranlage kommen wird? Entspricht das der Wahrheit? Wird es tatsächlich eine verbesserte Version geben?

Ich warte nach wie vor auf meine Anlage und wurde heute zwei al vom Händler angeschrieben. Das erste mal mit der Auskunft die Pumpe ist erst einmal ersatzlos gestrichen und ich bekomme mein Geld zurück und wenige Minuten später kam die oben bereits erwähnte Aussage!

Falls nicht, würde ich dennoch stonieren und auf einen anderen Hersteller ausweichen... Die MarineColor scheint ja auch nicht schlecht zu sein, wenn auch nur mit 3 Pumpen...

Grüße
Beni

Hallo zusammen,

wir haben am Freitag eine Meldung an unsere Händler gesendet.

Den Absatz mit den Dosieranlagen möchten wir euch natürlich nicht vorenthalten!


VIDA-GT Serie:

Die VIDA-GT Serie wird auf Grund von einem Produktionswechsel bis zum 2. Quartal ausgesetzt.

Die aktuellen Vorbestellungszahlen von alleine 5000 Master Geräten haben es notwendig gemacht größer zu denken, damit wir Ihre Bestellungen in Zukunft besser bedienen können.

Künftig werden sich die Qualität und die Technik der Anlage noch einmal um ein vielfaches verbessern, da wir nun eigene Gehäuse (Spritzguss), eigene Platinen, eigene Pumpen uvm. nutzen und verbauen werden.
Somit fällt auch die aktuelle Handarbeit weg.

Somit können wir künftig schneller, besser und vor allem günstiger produzieren, was wir selbstverständlich an Sie und an die gemeinsamen Kunden weitergegeben werden. Angedacht ist hierbei der Einführungspreis.


VIDA-H4 Serie:

Die VIDA-H4 Serie werden wir nach ein paar kleinen Änderungen ab nächster Woche weiterproduzieren um somit den Markt zu bedienen.

Die Änderungen z.B. am Speicher und am Gehäuse sehen wir als Notwendig um künftig Transportschäden zu vermeiden.

Des Weiteren wird die VIDA-H4 nun in einer neuen Verpackung versendet, womit das viele Zubehör seinen Platz findet.



Bei weiteren Fragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung!

Euer ARKA-Team

Hallo,
Was ist wenn man die "alte" Version der VIDA-GT Serie schon erhalten hat. Bekommt man diese gegen die überarbeitete Version ausgetauscht ?

mfg Mathias

Hallo,
heute war es soweit. Die neue Dosieranlage ist angekommen.
Sie macht einen sehr guten Eindruck und dank intuitiver Bedienung habe ich sie auch eingestellt bekommen.
Also wie versprochen ein großes Dankeschön an Arka und Mrutzek.

Gruß,
Volker

trotz bestellung bereits im november 2013!!! ist bei mir gestern noch nichts angekommen! so langsam werde ich trotz verständnis für fehlproduktionen etc. echt sauer!

Hi

wurden die überarbeiteten Dosieranlagen bereits
an Händler und Großhändler ausgeliefert ?

Falls nein , wann ist damit zurechnen

gleiches würde mich ehrlich gesagt auch interessieren!

Hat jemand neue Informationen, ob die überarbeiteten Anlagen mittlerweile im Vertrieb sind?

Hallo,
Mich würde sehr interessieren, ob die überarbeitete VIDA-GT Anlage schon verfügbar ist.

Desweiteren ist meine Frage leider nicht beantwortet worden:
"Was ist wenn man die "alte" Version der VIDA-GT Serie schon erhalten hat. Bekommt man diese gegen die überarbeitete Version ausgetauscht ?"

Gibt es da eine upgrade Möglichkeit ?

mfg Mathias

Hallo zusammen,

die überarbeitete VIDA-H4 wird aktuell versendet. Diese kann jederzeit erworben werden.

Bezüglich der künftigen VIDA-GT können wir weder zur Lieferzeit noch zur Upgrade-Funktion im Moment genaueres sagen, da wir stetig weiterentwickeln und verbessern.

Wir halten euch aber auf dem laufenden!

Viele Grüße,

euer ARKA-Team

Hallo,
>>>Bezüglich der künftigen VIDA-GT können wir weder zur Lieferzeit noch zur Upgrade-Funktion im Moment genaueres sagen, da wir stetig weiterentwickeln und verbessern.

Könenn Sie in der Zwischenzeit etwas gazu sagen, ob man die überarbeitete Anlage im Austausch gegen die "alte H4" und einen angemessenen Geldbetrag bekommen kann ?

mfg Mathias

Hallo Mathias,

das lange warten hat ein Ende, wie du sicherlich schon auf dem Interzoo Video gesehen hast.

Wir können mitte August endlich unsere neue komplett überarbeitete VIDA-GT ausliefern.

Das warten hat sich gelohnt! Da sind wir uns sicher!

Bitte melde dich doch bei uns per e-Mail, damit wir über deinen Tausch reden können.

info@arka-biotech.de

Viele Grüße,

Dein ARKA-Team